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注意!你的酒店SOP可能恰好在赶走“回头客”!SOP之所以存在的理由就是,它应该是客人体验满意度的基本保证,而不是用来对抗客人合理要求的借口。

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开班了同学们要注意了,北京最近天气转冷,最低气温已经降到零度以下,大家一定要多穿一些衣服,小心感冒。

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酒店职业经理人应当具备哪些素质酒店职业经理人的特征分析 酒店职业经理人是指专职从事酒店经营管理的复合型人才。他们有别于从事重大经营决策事项的企业家和承担具体工作任务的经理人,他们与企业建立合约制雇佣关系,更加强调的是从事资产经营,即高效地计划、组织、领导和控制日常经营,从而实现从理想目标向现实业务产出的顺利转换。

胖小驿和程小胖的友谊胖小驿和程小胖的友谊,一发不可收拾,总会迸发出激情四射的光芒

为什么说品牌加盟是酒店行业的趋势?单体酒店=管理不规范、效率低、流量少、盈利率低、被边缘化,发展前景暗淡?! 是有人在故意抹黑?还是实实在在的存在这些问题?

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CCTV-7《态度》栏目组:专访华驿酒店华驿酒店隆重参展第四届中国(上海)国际酒店投资加盟与特许经营展览会,展位号:B189 在各位同僚的共同努力,华驿酒店在本次展会取得了辉煌的成绩,并成功引来CCTV的专访,在这里,胖小驿要卖一个大大的关子,想看CCTV-7《栏目》采访视频的,还请持续关注华驿酒店,明天会放出来和大家一起欣赏!!